Artigos

Mais de 10 anos ajudando instituições públicas e privadas a atender melhor as pessoas.

Sistema de comunicação: 5 vantagens de centralizar o atendimento

5 anos atrás

Qual é a importância de ter um bom sistema de comunicação com o cliente? A resposta deveria ser óbvia para qualquer empresa. Afinal, os clientes são o combustível que mantém…

5 passos para estruturar uma equipe de suporte ao cliente

Artigos

5 anos atrás

“Um cliente satisfeito é a melhor estratégia de negócios“. A frase dita por Michael Leboeuf, consultor e autor de oito best-sellers sobre gestão de negócios, é um ótimo ditado que…

Trabalho em equipe: 8 dicas para motivar o seu time

Artigos

5 anos atrás

Você já ouviu falar do princípio Anna Karenina? É derivado da famosa frase de abertura do romance russo de Tolstoi: “famílias felizes são todas iguais; toda família infeliz é infeliz…

Você sabe como se relacionar com o cliente 3.0?

Artigos

6 anos atrás

Não só o mundo evoluiu, as pessoas também. Tanto quanto o avanço tecnológico, os diferentes produtos e serviços e os consumidores que os adquirem mudaram. Há alguns anos, ter um…

8 de Março, Dia Internacional da Mulher

Artigos, CRM

6 anos atrás

Hoje é o Dia Internacional da Mulher e a Metasix Tecnologia apoia e incentiva a participação das mulheres no mercado tecnológico sem discriminação e com equiparidade entre os gêneros. Conseguimos…

Customer Experience

Artigos

6 anos atrás

Entenda como cultivar e manter um relacionamento saudável com seus clientes Uma jornada esperada Você alguma vez já parou para pensar no nível de competitividade que estamos sujeitos nos dias de…

Compliance será obrigatório em todas as empresas brasileiras

Artigos

6 anos atrás

Metasix Consolida Plataforma de Compliance Empresarial e Ouvidoria Inteligente Com arquitetura modular para aderir à estrutura a existente Estação com design “pocket” pode funcionar em diversos canais de atendimento, desde…

7 razões para você ter um CRM na sua empresa

Artigos, CRM

6 anos atrás

No E-book anterior, falamos sobre as tecnologias acessíveis para um bom atendimento. Reforçamos que a tecnologia se tornou parte de uma experiência de compra bem-sucedida. Os consumidores hoje estão quatro…