Blog METASIX

Dicas para modernizar a gestão dos seus atendimentos.

Fique disponível em diversos canais para melhor atender seus clientes

10 meses atrás

A presença online e a capacidade de oferecer suporte em vários canais se tornaram essenciais para o sucesso de qualquer negócio. Quando se trata de gestão de atendimento ao cliente,…

Gestão de produtividade: Por que é importante ter ouvidoria nas empresas?

Gestão de atendimento

11 meses atrás

Na busca contínua por excelência operacional e satisfação do cliente, as empresas enfrentam o desafio de garantir que suas operações estejam alinhadas com as expectativas do mercado. Nesse cenário, a…

Maximizando a eficiência empresarial com Enterprise Resource Planning (ERP) da Metasix

Artigos

11 meses atrás

Na era moderna dos negócios, a competitividade é uma batalha constante e as empresas precisam constantemente encontrar maneiras de se destacar e prosperar. Uma ferramenta essencial que se tornou indispensável…

Importância do FAQ: Guia para criar um de sucesso e aliviar a carga da sua equipe

Gestão de atendimento

11 meses atrás

Em um mundo onde a informação flui em velocidade vertiginosa, é essencial que as empresas estejam preparadas para lidar com as dúvidas e questionamentos de seus clientes de maneira eficiente.…

Confira 4 benefícios do atendimento via chat para a sua empresa

Gestão de atendimento

1 ano atrás

Adentrar no universo do atendimento ao cliente via chat revela uma gama de vantagens que não apenas conquistam a satisfação do consumidor, mas também transformam a experiência de suporte de…

A importância do Customer Experience: O papel crucial de um atendimento eficaz

Gestão de atendimento

1 ano atrás

O Customer Experience (CX) transcende a mera transação comercial; trata-se da construção de uma jornada memorável e positiva para o cliente. Essa abordagem vai além do produto ou serviço oferecido,…

Prefeitura de São Paulo adota Blockchain no atendimento aos moradores

Artigos

1 ano atrás

Por Crypto ID Modelo de chaves criptográficas começa a ser incorporado à estrutura multicanal de interação com os cidadãos A “Rede Blockchain do Município” foi anunciada em janeiro de 2023…

Prefeitura de SP é primeira a adotar Blockchain no atendimento aos moradores

Artigos

1 ano atrás

Por tiinside A Prefeitura de São Paulo ativou a sua primeira solução de solicitação de serviços públicos para o cidadão com o emprego da tecnologia blockchain de registro critptográfico. A…

Estratégias omnichannel na gestão educacional: Uma nova abordagem

Artigos

1 ano atrás

No ambiente educacional moderno, a gestão eficaz das instituições de ensino requer uma abordagem integrada e conectada. A implementação do omnichannel nesse contexto não é apenas uma tendência, mas uma…

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