Como acompanhar a performance dos atendimentos ao cliente?
Uma das atividades mais importantes de um gerente de atendimento ao cliente é medir e acompanhar o progresso de cada suporte realizado por sua equipe. Além disso, oferecer o apoio…
Dicas para modernizar a gestão dos seus atendimentos.
7 maneiras de resolver problemas de atendimento em escritórios de advocacia
A satisfação do cliente em um escritório de advocacia está diretamente relacionada ao bom atendimento que ele recebe. Ao ser tratado de forma inconsistente, o cliente tende a buscar outro…
Como reduzir a sobrecarga da equipe de atendimento?
Provavelmente você já sabe que otimizar o atendimento ao cliente e reduzir os custos são algumas das principais preocupações da maioria das empresas. O que talvez você não saiba é…
Qual a importância do bom relacionamento com os clientes?
Se você ocupa ou já esteve em uma posição voltada para o atendimento ao cliente sabe que é muito fácil diferenciar um bom relacionamento com o consumidor de um relacionamento,…
Como melhorar a performance do atendimento ao cliente?
O objetivo de qualquer empresa é o mesmo: conquistar mais clientes!E assim, consequentemente, aumentar o número de vendas. Mas, para isso, é importante garantir que a sua equipe de suporte…
Qual é a importância da rastreabilidade do histórico de atendimento?
O processo de vendas, mais do que nunca, precisa ter uma gestão estratégica dentro da sua empresa. E uma gestão estratégica eficiente está diretamente relacionada à qualidade do atendimento prestado…
Como melhorar o atendimento ao cliente em meio à crise causada pelo novo coronavírus?
Responsável por um surto mundial de infecções, a covid-19 é uma doença respiratória que, até então, não havia sido identificada em seres humanos. Causada por um novo organismo, da família…
Como evitar as vendas perdidas por falta de atendimento?
Imagine que você finalmente decidiu adquirir um produto que estava há tempos em sua wishlist e, após pesquisar bastante, chegou à conclusão sobre qual seria a melhor marca do mercado…
Como garantir a segurança de dados sensíveis?
As transformações sociais e o avanço das tecnologias, associado a propagação e massificação do acesso à internet, modificou a forma como as pessoas de todo o mundo se relacionam. A…